多种联系方式一览
无论你是玩家需要帮助，还是传奇私服发布方希望合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺工作时间内 2 小时内响应，紧急问题（如虚假开服举报）优先处理。
📧 邮箱联系
- 玩家咨询与举报：[email protected]
- 发布方合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
- 商务与广告：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-21:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"窗口，7×24 小时机器人+人工
- 举报专线：400-000-0001（虚假开服、充值陷阱）
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12 层
- 邮编：000000
- 来访请提前预约，工作日 10:00-17:00 接待
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（人工） | 每日 9:00-24:00 | 5 分钟内响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-21:00 | 即时接听 |
| 邮件支持 | 7×24 接收 | 2 小时内回复 |
| 举报处理 | 7×24 接收 | 24 小时内核实 |
| 发布方审核 | 工作日 9:00-18:00 | 48 小时内完成 |
服务承诺：所有玩家举报的虚假开服、充值陷阱问题，我们将在 24 小时内完成核实，确认后立即下架相关传奇私服条目并拉黑发布方；所有隐私相关请求（查看、修改、删除个人数据）将在 15 个工作日内处理完毕。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的需求选择对应部门：
- 玩家支持部：负责开服信息纠错、账号问题、使用咨询。联系 [email protected] 或在线客服。
- 内容审核部：负责传奇私服发布网条目审核、举报核实、防骗处理。联系 [email protected]。
- 发布方合作部：负责传奇私服收录、信息更新、合作洽谈。联系 [email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开区计划。
- 技术运维部：负责助手工具故障、开服提醒异常、网站访问问题。联系 [email protected]。
- 隐私与合规部：负责个人信息相关请求。联系 [email protected]。
若不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，我们会转交对应团队处理。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个传奇私服收录申请？
请将服务器名称、版本类型（复古/合击/单职业等）、开区时间、充值比例、是否有内挂等信息发送至 [email protected]。我们将在 48 小时内完成审核，通过后即可在传奇发布网列表中展示。
Q2：发现虚假开服或充值陷阱怎么办？
请通过举报专线 400-000-0001 或 [email protected] 提交，附上服务器名称、截图或转账记录。我们将在 24 小时内核实，确认后下架条目并永久拉黑发布方。
Q3：开服提醒没有收到怎么办？
请先检查通知权限与电池优化设置（详见下载页 FAQ）。若设置无误仍未收到，请联系 [email protected] 并提供设备型号与系统版本。
Q4：能否要求删除我提交的个人信息？
可以。请发送邮件至 [email protected]，注明你的请求内容，我们将在 15 个工作日内完成处理并回复确认。